Maîtrisez Amazon de A à Z (Partie 2)

Pour cette seconde partie d’article sur Amazon je vais commencer par expliquer, pour ceux d’entre vous qui ne le savez pas, le « de A à Z ». Lors de la création de l’entreprise Jeff Bezos à fini par choisir un nom commençant par A pour apparaître en haut des annuaires de sites web (qui étaient ordonnés par ordre alphabétique). Dans les années 2000 le logo est devenu celui que l’on connait actuellement avec un sourire, qui est aussi une flèche qui relie le A et le Z pour signifier que sur Amazon on peut trouver tous les produits de A à Z.
 logo Amazon
Voici maintenant la suite des rubriques du site et des astuces pour bénéficier de tous les avantages et promotions d’Amazon. (Maîtrisez Amazon de A à Z Partie 1)

Amazon App-Shop et Kindle Fire

Tablette Fire HD6
Tablette Fire HD6
Depuis 2011 Amazon commercialise une tablette (concurrente plus ou moins directe de l’iPad), la Fire, écran 7″ (17,7 cm), Wi-Fi, 8 Go – avec offres spéciales. Celle-ci est régulièrement mise à jour pour accommoder les avancées technologiques (amélioration des composants et de l’écran). Retrouvez les différentes versions de cette tablette sur la page des Kindle Fire.
Ce que je n’ai pas encore mentionné c’est que cette tablette fonctionne sur un système dérivé de Android. Amazon se base sur Android pour développer sons système d’exploitation, il propose un système plus fermé (plus « sécurisé » à l’image du système d’Apple). Amazon en profite pour proposer son propre magasin d’applications l’Amazon App-shop. Il s’agit ni plus ni moins d’applications Android qui sont validées par Amazon. Sur ce magasin d’applications il y a régulièrement des réductions de prix, tous les jours une application est proposée gratuitement, il y a des promotions d’application tous les jours, et pour certaines occasions Amazon propose plusieurs applications gratuites pour une durée réduite (je relaye régulièrement ces opérations sur le blog ou sur les réseaux sociaux @paquetmi sur Twitter).
Amazon App-shop
Amazon App-shop
Je vous vois venir, vous vous dites que si vous n’avez pas de Kindle Fire vous ne pouvez pas profiter de ces offres; mais vous vous trompez car il est possible d’installer l’Amazon App-shop et les applications issues d’Amazon sur votre smartphone ou votre tablette Android. La procédure d’installation est expliquée sur cette page alors profitez bien de cette possibilité supplémentaire d’obtenir des applications à prix réduit ou gratuite (mais n’oubliez pas de rémunérer les développeurs par des dons ou des achats in-app si l’application vous plaît et/ou vous est utile).
[Edit 17 Nov 2015] : l’Amazon App-shop a été remplacé en partie par Amazon Underground qui permet d’installer gratuitement certaines applications payantes ou avec des achats in-app. Les éditeurs sont ensuite rémunérés selon le temps d’utilisation de leur application.
Amazon Coins
Amazon Coins
Pour finir, Amazon propose une monnaie virtuelle, les Amazon Coins, pour payer les applications, le tout avec une réduction si vous en achetez une grande quantité (on s’approche ici du modèle de carte « cadeau » Apple ou de carte du Google Play store)

Amazon Rachète vos produits ou revendez vos objets

Amazon rachète
Amazon rachète
Ce qui peut être intéressant pour les livres (en Français ou en langue étrangère), les jeux-vidéo ou les consoles, c’est qu’Amazon peut vous racheter vos livres. Sur le site vous pouvez avoir une idée du prix de rachat, envoyez vos produits (les frais de port sont gratuit) et si le produit est en bon état vous recevrez un bon d’achat du montant correspondant. Voici le lien pour Amazon Rachète.
Vendre sur Amazon
Vendez sur Amazon

 

Amazon rachète vos produits oui mais Amazon est également une plateforme de vente de produits (comme le bon coin ou Priceminister), il s’agit de produits en vente sur le site Amazon (mais en qualité neuf, d’occasion ou de collection). Vous décidez du prix et lorsque votre produit est vendu vous avez 2 jours pour envoyer la commande. Amazon se charge de vous payer une fois le colis reçu par le client, non sans se prendre une commission (comme sur Priceminister).

Amazon famille

Amazon Famille
Amazon Famille

Économisez 20% sur une sélection de couches, planifiez les livraisons pour ne pas avoir à vous soucier de l’approvisionnement, accédez également à une série de promotions exclusives. Attention ce service est « gratuit » le premier mois et ensuite vous êtes inscrit à Amazon premium (voir description ci-dessous)

Amazon premium 

Amazon Premium
Amazon Premium

Pour 49€/an bénéficiez de la livraison gratuite en 1 jour ouvré (et même 3,99€ / article pour la livraison en soirée en région parisienne, Lyon et Marseille), obtenez le stockage gratuit et illimité de vos photos de Amazon Cloud Drive et empruntez 1 livre électronique par mois avec la Kindle.
Le bon plan avec Amazon premium est que vous pouvez partager ces avantages avec 2 autres personnes de votre entourage (amis ou famille), sauf pour l’emprunt de livres électroniques.
Sachez par ailleurs que si temps de livraison n’est pas respecté vous pouvez demander le remboursement d’une partie de l’abonnement annuel ou l’extension de la durée d’Amazon Premium.

Amazon Premium

Conseils pour les commandes

Vous pouvez utiliser les Listes d’envies pour mettre de côté les produits qui vous intéressent, ces listes d’envies sont partageables (pour faire vos listes de cadeaux pour Noël, anniversaires…). De plus dans votre liste d’envie vous verrez si le produit à changé de prix entre le moment où vous l’avez mis dans la liste et le moment présent.
Autre astuce pour les commandes, pour certains produits il faut commander pour au moins 25€ pour avoir la livraison gratuite, dans ce cas vous pouvez ajouter ce que vous voulez (un article de votre liste d’envie par exemple) et même des articles en pré-commande (vous serez livré une première fois des produits disponibles immédiatement et une seconde fois pour le produit pré-commandé tout ça gratuitement).
Et finalement si le produit que vous avez acheté change de prix dans les 7 jours qui suivent la livraison, vous pouvez demander le remboursement de la différence de prix.

Sites annexes en bas de page

En bas de la page d’accueil vous trouverez les liens vers des sites annexes à Amazon.
AbeBooks qui permet de trouver des livres anciens, rares et de collection
CreateSpace pour auto-éditer un livre papier et le vendre ensuite sur Amazon
AmazonBuyVIP pour avoir des ventes privées (limité à certains pays)
Kindle Direct Publishing pour auto-éditer en format livre électronique
Amazon Web louez de l’espace sur les serveur d’amazon pour héberger des services mobile, des sites web et gérer la sauvegarde et restauration de données
Myhabit pour acceder à des ventes privées de vêtement de marque et de designers
Audible pour acceder à des audio-books (des livres lus par leurs auteurs ou des acteurs)

Extension pour faciliter vos achats sur Amazon : CamelCamelCamel

CamelCamelCamel
Aperçu de CamelCamelCamel

Installez cette extension dans votre navigateur chrome, firefox, safari et ayez accès à l’historique de prix du produit que vous consultez. Ceci vous permet de savoir si le produit change régulièrement de prix ou pas, et si il est en promotion si c’est le plus bas prix jamais observé ou si c’est une « demi promotion ».
Vous pouvez également mettre en place une alerte dès que le produit atteint un certain prix, ce qui est bien pratique pour être informé d’une promotion (ou pour demander un remboursement si un article vois sont prix réduit dans les 7 jours suivant la livraison).

Conclusion

Amazon est un service américain qui fait beaucoup de tort aux commerçants (physiques et sur internet) en tirant les prix vers le bas avec sa grande force de frappe. Néanmoins il a mis un gros coup de pied dans la fourmilière et permis de changer un petit peu la donne et les prix en France.
En tant que consommateur, c’est un formidable moyen de faire de bonnes affaires, grâce à tous ce que je vous ai décrit dans ces deux articles, et en plus il n’y a plus besoin de faire des kilomètres pour aller dans des centres commerciaux bondés, tout se fait en ligne et vous êtes livré chez vous ou au travail dans les jours qui suivent votre commande.
De plus, ce que je n’ai pas encore mentionné c’est que le service après-vente est très bon. Si vous changez d’avis ou si on produit est abîmé ou non fonctionnel, vous pouvez facilement contacter le service après-vente et retourner le produit, Amazon vous permet d’imprimer le bordereaux pour renvoyer votre produit gratuitement. Si vous demandez un échange, on vous renvoi le nouvel article pratiquement en retour de courrier. J’ai même eu une fois où j’ai changé d’avis de demandé à renvoyer un produit à moins de 5€ et le réponse d’Amazon e été « nous vous remboursons le produit, il n’est pas nécessaire de nous le retourner ». Bref un service client comme on aimerait en voir plus souvent alors quand en plus c’est pour des produits moins cher que les concurrents et non pas le contraire on aurait tort de s’en priver.
Vous connaissiez toutes ces astuces ? Vous en avez d’autres ?

PS : Certains de ces liens sont affiliés pour me permettre de récolter quelques centimes si vous achetez sur Amazon, le tout pour continuer à vous proposer des articles sur le site.

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